我曾经跟我分享丈夫的办公室。当我们搬进来，我决定，该办事处将是功能性。由功能，我指的是一切的一切，并在其发生的地方。我丈夫想在办公室待功能太，这对他的意思，有一个地方的每根桩，每桩到处是。你感觉冲突？
我不是敲我的丈夫。许多成功的人的工作与“桩”系统就好了。
也许你是其中之一。最辉煌的律师，我知道一个是一堆人。她的办公室是如此蹂躏与桩，她与她的客户在一个单独的房间里开会。她称她的办公室“有组织的混乱。”没有人敢提出她的桩，因为她清楚地知道，一切都是她需要它。
这有助于有一个关于人的分歧持开放态度。毕竟，在您的公司的人是你的内部客户。治疗得好设置贵公司的客户服务文化基调。然而，当这些差异是盯着你的脸，它可以是具有挑战性。我在一个困难时期，我丈夫的功能。
定义“与生活”
当你不同意其他人，可能很难听。与我的经营作风在我们的办公室生活对他来说很难了。它竖起羽毛，看看他的论文和排序接走。这让他看我紧张的墙壁上磅组织墙板。首先，我们试图向对方解释为什么我们的每一项权利，另一个是错误的。这使事情变得更糟。然后，我们每个人都试图忽略对方的风格。这只是创造了一个敌对的暗流。
随着时间的推移，我们提出了一些关于Office的边界协议。我的领域是我的，他是他。那种工作。不过，我继续感觉恼火每次我在一个房间走去。
虽然我是越来越讲义冲突车间为客户准备好，我明白了，现在是时候去拥抱经典解决冲突的原则：“。他们不会理解你，除非你先听，了解他们”冲突可以迅速得到解决后，双方了解彼此的感受和需求。
当你不同意其他人，可能很难听。我的丈夫说，“这双的办公室，看起来不打扰我。”如果我是通过我的观点听，我会断绝与，他离开“是我的问题。”听着他的感受和需要改变了我的重点。我说：“因此，我觉得你说的是，它并不会降低您的生产力，或把一个心情不好，你的办公室看看，看看它的方式。是吗？“
他眼睛亮了，他赞赏地说：“这是正确的。”我们花了一些时间谈论他的观点的深入而一个从我的批评道。我的一部分要强迫他做的事情我的路。虽然我知道使用内疚，恃强凌弱，讲座可能在短期内工作，但毒副作用，分解业务关系，家庭，特别是办公谁发生哥们要结婚了。我还了解到从听，我对自己大声说话，而我写的习惯，他感到不安，并分散了他的工作。本人执教自己保持冷静，不要让防守。我告诉自己，“这是好事，他告诉我这是什么为他喜欢。”
当他说，所有他说的话，我问，'你想知道我是什么样子的？'他是洗耳恭听。
没有技能，我可能出现了一个长篇大论，起始号码：“我病了，你累了一个猪圈变成我们的办公室。 。 。“那已经关闭了沟通。没有批评或判断，我说：“当办公室杂波清楚，我感觉精力充沛。我集中好，我做更多的事。当我看到满溢的垃圾桶和我周围堆满了成叠，我感到心烦意乱，激动。“
因此，我们决定自己动手粉刷了办公室，我们的电脑系统升级，并购买组织垃圾箱，以便他能保住自己的桩的方式，他喜欢他们几种类型，但包含了他们，因此他们在地板上没有或从货架上掉落。我们都感到满意，我们的协议，但越是这样，我们创建了一个良好的意愿，因为这是尊重的方式处理的感觉。你知道，冲突可能带来的人（包括客户和同事）更密切的合作？每当关系得到加强处理这些分歧的东西：渴望解决这个问题，行动和话语，荣誉的尊严，情感和所涉及的这些需求。
在我们的办公室而引起的矛盾使我们紧密联系在一起。 （事情更加完善半年后，当我走进一个大厅的私人办公室移动。）
我碰到一个由塞缪尔约翰逊引述：“在生活的每个领域，希望是一种特权，重视行动。没有行动，没有希望：“我所希望的很长一段时间，我的办公室将成为一个有吸引力和功能性的地方工作，但直到采取行动 - 。不是武力或拒绝的情况 - 但行动重点我们都尊重，希望可以实现的。
你怎么想？你希望你的内部客户之一会改变他的方法？你能采取什么行动来扭转这一希望变成现实？会发生什么，如果你ddressed和解决冲突充分听取和尊重说话了。
发布者玛丽莲萨特尔，畅销书“谁是你的格拉迪斯合著者？如何成为你的忠实粉丝“
即使是最困难的客户