研究证明，它的更昂贵，以吸引新客户比保持你的了。但是，当你的客户是不太可能有您的产品或服务需要数年（比如家庭购买或砖石的工作），仍然是保持联系的重要？你可能决定是不值得努力保持客户相关的售后长。再见了长期的客户关系，对不对？错了！随着创造性的方法，你可以找到有关连接留年的方式。结果呢？您的企业更可能是最后一次在经济衰退减缓下来，并率先在反弹的速度时代。
花点时间想想你作为一个客户的个人习惯。当你阅读下面的每个语句，注意什么印象来找你。
____当你进入了一个新的家，你可能会保持连接关系到你的房地产经纪人，建筑工人，或者您使用的搬家公司？当您准备再次搬迁，如何激励你会使用它们？
___当你有一个医疗程序进行，并在医院，诊所或医生办公室用创造性的方式来提供有用的沟通与你不久？
____你在工作中的供应商，使你高兴听到他们，即使你目前并不需要他们的服务呢？或者你呻吟当你看到他们的电子邮件或电话号码显示在您的来电显示？
___当你租用一个淋浴，婚礼场地，或者成年礼，你提供的任何附加价值，可能保持几个月，几年后他们的活动考虑的首要？
____在过去的十年，有多少你已经完成了后，一直在一个愉快的方式出售，让你可能是指或积极连接到您业务的公司跟他们做生意了吗？
某些公司去超出，就可以长期与客户的长期。难道你做过生意的公司获得成功后出售或放弃与你的关系？
这一直以来我的婚礼很长一段时间。回想起来，我意识到，场地，花店，乐队，涉及没有找到一个有用的方法，使自己在事件发生后对我除了我的摄影师，其他供应商。他的生意随访，我们通过这些年来，在周年祭拍摄的照片和家庭折扣。他们提出了走自己的精彩照片与提示和建议简报。因此，我用他的服务，并建议他在最初的服务，他提供了许多年。
我没有，不过是一个与其他厂商的回头客婚礼，尽管他们做了了不起的工作。我下令花很多时间，但坦率地说，我什至不记得谁做了我的花店婚礼的名字。如果他们已提醒愉快的经验，我与他们有我，我仍然连接给予宝贵的资料，我可以用 - 像newletters，博客或特别优惠 - 。我可能会提到，用它们有更多的时间，以及
什么的一种方法可以保持连接后出售给客户长时间？
这里的一个想法。开始一个博客。如果您的公司已经有了自己的博客，再重新考虑。难道只是为了第一时间客户内容的吸引力？或者，你的职位包括有用的信息，你的现任和前任的客户？
下面是一个例子。搬家公司，预计将有一个博客，股票技巧和那些思想准备，提出动议。这是伟大的潜在客户，但他们以前的客户怎么样？为了保持有关今后几年，移动公司可以提供的职位，包括组织技巧和维修清单。他们过去的客户可以展示，分享他们的家园作出更多的功能性或吸引力，未来潜在的买家。
他们的秘诀您可以进入头脑，心灵和你的客户留在以各种方式对他们有用。注册您的全体员工的努力，你可能会发现，转介销售和重复业务变得更加强大。
你怎么想？什么是一个行动，你将在2011年投入到位，保持相关性和连接后出售给您的客户？
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